O comércio eletrônico brasileiro deve movimentar R$ 13,3 bilhões durante a Black Friday de 2026, segundo projeção da Neotrust desenvolvida em parceria com o E-Commerce Brasil. O valor representa crescimento de 20,7% em relação aos quatro dias da edição de 2025. A estimativa considera a venda de aproximadamente 69,4 milhões de produtos e foi baseada em transações reais de mais de 7 mil lojas parceiras.
Os dados foram apresentados em 13 de outubro de 2026, durante evento realizado na sede do E-Commerce Brasil, em São Paulo. Além de indicar uma expansão relevante no faturamento, o levantamento ajuda a dimensionar a importância da data para o planejamento de varejistas, marketplaces, agências e empresas que disputam a atenção do consumidor nos canais digitais.
Temporada promocional se estende por várias semanas
A análise da Neotrust mostra que o calendário de ofertas deixou de se concentrar em uma única sexta-feira. Eventos como o 11.11, a Black Friday e a Cyber Monday passaram a disputar o orçamento dos consumidores ao longo de diferentes momentos, formando uma temporada promocional mais extensa.
Para as marcas, essa mudança altera a forma de distribuir mídia, definir descontos e organizar a comunicação. Em vez de concentrar toda a pressão comercial em uma só data, as empresas precisam coordenar estoque, logística, atendimento, experiência de compra e ativação de ofertas em diferentes etapas. O momento escolhido para cada campanha pode influenciar tanto a conversão quanto a capacidade operacional de cumprir as vendas.
O cenário também amplia a importância dos dados no planejamento. A identificação de momentos de maior intenção de compra, o acompanhamento do desempenho de produtos e a integração entre comunicação e operação tornam-se elementos centrais para transformar tráfego em pedidos. A discussão sobre a preparação das marcas para a Black Friday inclui ainda a jornada de pesquisa e o uso de inteligência artificial, temas abordados pelo Propmark em reportagem sobre as estratégias adotadas por agências.
Eletrodomésticos lideram as projeções por categoria
Entre os segmentos analisados, os eletrodomésticos aparecem na liderança, com previsão de faturamento de R$ 2,12 bilhões e crescimento de 44,5%. A categoria deve concentrar parte significativa da movimentação financeira da data, em uma indicação de que produtos de maior valor continuarão relevantes nas campanhas promocionais do comércio eletrônico.
Moda e acessórios vêm na sequência, com expectativa de movimentar R$ 1,38 bilhão. Já beleza e perfumaria têm projeção de R$ 910 milhões e apresentam a maior taxa de crescimento entre os números destacados: 69,8%. A diferença entre os segmentos reforça que a estratégia de cada loja precisa considerar comportamento de compra, margem, recorrência e características específicas da jornada do consumidor.
Os valores integram o levantamento divulgado pelo E-Commerce Brasil, que reúne as projeções da Neotrust e os dados sobre volume de produtos e desempenho por categoria. A leitura setorial oferece referência para a definição de prioridades comerciais e para a organização de campanhas de mídia voltadas a diferentes públicos.
Mais pedidos, mas ticket médio menor
Outro dado importante do levantamento está na relação entre faturamento, quantidade de pedidos e ticket médio. Entre janeiro e setembro de 2026, o comércio eletrônico teria alcançado R$ 322,6 bilhões, alta de 16,9%. No mesmo intervalo, o número de pedidos avançou 34,9%, enquanto o ticket médio recuou 13,4%, para R$ 268,20.
Os números indicam uma expansão impulsionada por mais transações, e não necessariamente por compras individuais de maior valor. Para o varejo, isso aumenta a relevância de estratégias de conversão, recorrência e experiência de compra. Também exige atenção à eficiência operacional, já que o crescimento do volume de pedidos precisa ser acompanhado por processos capazes de sustentar separação, entrega, atendimento e pós-venda.
Na prática, a projeção para a Black Friday de 2026 coloca o planejamento integrado no centro da disputa. A comunicação precisa dialogar com a pesquisa do consumidor, enquanto a oferta deve estar alinhada à disponibilidade de produtos e à capacidade de entrega. Com mais eventos promocionais competindo pelo orçamento ao longo do ano, a combinação entre dados, relevância e confiança tende a orientar a atuação das marcas no comércio digital.
